お客様と親身に寄り添う、地域で選ばれるＪＡを目指す――。ＪＡ柳川は、２５日・２６日の二日間、各支所の金融貯金窓口でロープレ研修を行なった。
同研修は、接客の質の向上を図る目的で行われており、今年度に入って２回目。
支所の貯金担当は設定されたシナリオをもとに、定期貯金「ＪＡ貯金王スーパー２０１７」を活用するなどして、お客様役の本所職員へ、ロープレを実施した。
審査員は、笑顔で接客しているか、説明はわかりやすいか、などの十二項目で評価した。
その後、審査員より貯金担当一人ひとりへ講評が行われた。
日本農業新聞 ふくおか版 10月31日
